시스템 장애 발생 시 전문가를 통한 온라인 분석 서비스 – Quick Service
시스템 장애나 성능 문제에 자유로운 IT 운영자는 없습니다. Quick Service 는 시스템 장애가 발생하였을때 OPENMARU APM에서 버튼을 클릭하면 해당 화면과 시스템 정보를 오픈나루의 전문가에게 자동으로 전달하여 원인이 무엇인지 분석해 주는 실시간 온라인 서비스입니다.
장애가 발생하면 경황이 없기 마련입니다. 무엇보다도 먼저 Quick Service 를 이용하여 전문가에게 신고 부터 하십시오.
장애의 원인 분석은 전문가에게 맡기시고 긴급하게 조치해야 할 내용들을 차분히 진행할 수 있습니다.
동영상으로 이해하는 Quick Service
IT 관리자가 분석하기 어려운 부분의 시스템 장애 패턴을 전문가가 분석 합니다.
장애 발생시 클릭 한번으로 전문가에게 원인 분석을 요청하게 됩니다. 웹을 통해 신속하게 확인하고 개선할 수 있습니다.
장애에 대한 원인 분석에 참조할 수 있는 보고서를 신속하게 전달 드립니다.
시스템 장애 발생 즉시 전문가가 도와 드립니다.
Quick Service는 장애 발생시 APM 에 보이는 화면과 쓰레드 덤프 내용을 오픈나루 Service Desk 에 자동으로 등록합니다.
Service Desk 에 등록된 정보들을 오픈나루의 전문가들이 분석을 통해 진단 보고서를 작성하여 고객에게 전달드립니다.
Quick Service 소개 자료 다운로드
오픈 소스 웹서버/ WAS (JBoss, Tomcat 등) 에 대한 온라인 장애 분석 서비스
- 스크린샷과 쓰레드 덤프로 분석 ( 1M 미만)
- 장애에 대한 의견 2시간 이내 응답 (업무 시간 중)
- 오픈나루 기술 지원 케이스로 자동 생성
모니터링이 전부가 아니다.- 구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배
정보라는 것이 개별적으로 존재하기만 하고 실제로 의미있는 무언가를 창출해내지 못하는 경우 많습니다.
“구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배다”라는 속담은 아무리 좋은 재료들이 있고 능력이 있어도 실제로 실을 이용해 꿰지 않으면 즉 액션으로 이어지지 않으면 아무 소용이 없다는 것을 의미합니다.
아무리 많은 모니터링 정보를 제공받아도 실질적으로 장애원인 파악이나 조치로 연결되지 않으면 소용이 없습니다
OPENMARU APM 소개 자료 다운로드
오픈 소스 WAS (JBoss, Tomcat 등) 에 최적화된 APM 제품
- 아마존 AWS를 비롯하여 주요 클라우드 환경의 웹시스템에 최적화된 APM
- 오픈 소스 WAS에 대한 설치/구성/튜닝/모니터링 지원
- 모니터링 뿐만 아니라 트러블슈팅에 최적화된 APM
- 국내 최초로 레드햇 오픈시프트/도커 지원 APM
- 리눅스와 JBoss 환경에서 최적화된 큐닝과 모니터링
- HTML5 기반으로 사용자 편이성 제공
Tomcat , Apache , JBoss 설치보고서 제공
- OPENMARU APM은 고객의 요구에 따라 JBoss , Tomcat , Apache 설치/구성된 환경에 대하여 자동으로 설치 보고서를 작성합니다.
- 설치보고서에서 다루는 내용은 JBoss EAP6(AS7) 에 필요한 각종 구성 정보들을 일목요연하게 제공하며 운영에 필수적인 주요 Apache , Tomcat 에 대한 구성 방법을 제공합니다.
- 운영팀과 개발팀 모두에게 필요한 데이터소스 설정 , 모듈 및 애플리케이션 배포 방법 등도 제공합니다.
References & Related Links
- Quick Service 동영상 – https://youtu.be/jqVJVlvYaXs
-
Quick Service 자료 다운로드 – http://www.opennaru.com/wp-content/uploads/2018/05/QuikService_v2_pub.pdf
본 내용은 “거침없이 배우는 JBoss EAP6” 중 일부를 발췌한 내용입니다.
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거침없이 배우는 JBoss –  전준식 엮음/지&선(지앤선) |
JBoss EAP 소개 자료 다운로드
- 클라우드/컨테이너 환경에 최적화
- 마이크로서비스 아키텍처 지원
- 가볍고 빠른 미들웨어
- Wildfly 기반
